Politique de Remboursement
Dernière mise à jour : Janvier 2026
1. Éligibilité au Remboursement
Vous êtes éligible à un remboursement complet dans les 7 jours suivant votre achat initial si le service ne répond pas à vos attentes ou si vous rencontrez des problèmes techniques persistants que nous ne pouvons pas résoudre.
2. Comment Demander un Remboursement
Pour demander un remboursement, contactez notre équipe support via WhatsApp au +237 654 565 262. Veuillez fournir les détails de votre commande et la raison de votre demande.
3. Processus de Remboursement
Une fois votre demande approuvée, nous traiterons votre remboursement dans les 3 à 5 jours ouvrables. Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original.
4. Cas Non Remboursables
Les remboursements ne sont pas disponibles pour : les demandes après la période de 7 jours, les renouvellements d'abonnements existants, ou les comptes ayant violé nos Conditions d'Utilisation.
5. Contacter le Support
Notre équipe support est disponible 24/7 pour vous aider avec les demandes de remboursement. Nous visons à résoudre toutes les demandes dans les 24 heures.